Política de Privacidade – Rede Loureiro (Drogarias Ocean Farma e Rede Popular Drogarias)

1. Introdução e Compromisso

Esta Política de Privacidade aplica-se aos websites, aplicativos móveis e todos os serviços oferecidos pelas marcas Drogarias Ocean Farma e Rede Popular Drogarias, doravante conjuntamente denominadas "nós", "nosso" ou "Rede Loureiro".

Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política foi criada para ser transparente sobre quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Nosso tratamento de dados está em conformidade com a LGPD e com as diretrizes da Apple App Store.

2. Controlador dos Dados

Rede Loureiro Servicos de Escritorio LTDA

CNPJ: 11.395.636/0001-04
Endereço: Estrada Francisco da Cruz Nunes, 1250 APT 201
E-mail: contato@redeloureiro.com.br

3. Quais Dados Pessoais Coletamos

a) Informações fornecidas diretamente:

• Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, e-mail e telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (processadas por parceiros seguros)
• Senha criptografada
• Dados de saúde sensíveis (ex: receita médica), com base legal e consentimento
• Comunicações realizadas com a empresa

b) Informações coletadas automaticamente:

• Dispositivo, IP, sistema operacional, rede
• Uso do app e site
• Localização (com permissão)
• Cookies e tecnologias similares

4. Para que Usamos Seus Dados

As finalidades incluem:

• Execução de contrato (pedidos, pagamentos, conta, notificações)
• Cumprimento legal (ex: ANVISA)
• Consentimento (marketing, localização, dados sensíveis)
• Legítimo interesse (personalização, suporte, prevenção de fraudes)

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Compartilhamos apenas com:

• Provedores de pagamento
• Transportadoras
• Plataformas de marketing/análise
• Autoridades regulatórias (ex: ANVISA)

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você pode:

• Confirmar, acessar, corrigir, eliminar, bloquear ou anonimizar seus dados
• Solicitar portabilidade
• Saber com quem compartilhamos dados
• Revogar consentimento

7. Exclusão de Conta e Dados

Solicite via e-mail: contato@redeloureiro.com.br

Após a exclusão, os dados obrigatórios por lei serão mantidos conforme exigido. Este processo é irreversível.

8. Segurança dos Dados

Usamos criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo para garantir a proteção de seus dados.

9. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário, depois são excluídos ou anonimizados.

10. Contato e DPO

DPO: Setor Canais Digitais
E-mail: contato@redeloureiro.com.br

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Consulte esta página para acompanhar eventuais mudanças.